Hoe creëer jij een goede band met je leden?

Hoe creëer jij een goede band met je leden?
Als trainer is het niet alleen belangrijk om nieuwe klanten te trekken, maar ook om een goede band met je klanten op te bouwen. Dit is belangrijk voor het succes van je bedrijf! Ook stijgt je klanttevredenheid en komen klanten terug. Jouw klanten willen een bijzondere benadering, een teken dat ze speciaal zijn.

In deze blog vertellen we het belang van een goede band met je klanten waardoor ze promotors worden van je merk en het ook aan anderen door zullen vertellen.

Wat is klantbetrokkenheid en waarom is het belangrijk?
Klantbetrokkenheid is hoe klanten zich verbonden voelen met de les en hoe dit hun gedrag en gevoel beïnvloedt. Het gaat niet alleen om het volgen van de les, maar ook om een goede relatie opbouwen met jouw klanten die verder gaat dan de les. Klantbetrokkenheid is belangrijk omdat het zorgt voor blije klanten, meer loyaliteit en positieve reviews. Dit helpt uiteindelijk om jouw lessen en studio succesvol te maken.

1.Spreek je klanten persoonlijk aan
Onthoud niet alleen de namen van je klanten en de tijden waarop ze wekelijks trainen, maar duik dieper: waarvoor trainen ze en wanneer willen ze hun doelen bereiken? Het is belangrijk om actief te luisteren en ook de non-verbale communicatie op te merken. Stel vragen die verder gaan dan de standaardvragen om echt achter iemands motivatie te komen.

Voorbeeld vragen:

• Wat is je belangrijkste doel dat je wilt bereiken met deze trainingen?

• Hoe voel je je na een sessie?

• Wat motiveert je om te blijven trainen?

Tip: Noteer doelen van jouw klanten, dit kan je makkelijk bij het klant profiel in Trainin doen.

Vergeet niet dat je relatie met klanten verder moet gaan dan alleen de tijd in de studio. Door persoonlijke vragen te stellen, bouw je een band op en maak je van klanten promoters van jouw studio. Haak in op gesprekken van vorige week en vraag daar verder over.

2.Betrokkenheid tools voor betere communicatie
Trainin biedt verschillende tools die helpen bij het verbeteren van de communicatie tussen jouw studio en leden. Van pushmeldingen en automatische herinneringen tot persoonlijke berichten, de software van Trainin maakt het makkelijk om in contact te blijven met jouw leden.

Met de software van Trainin kun je gemakkelijk evenementen, groepsactiviteiten en uitdagingen organiseren. Dit moedigt jouw leden aan om actief mee te doen en sneller hun doelen te bereiken.

3.Het gebruik van beloningen en motivatiesystemen
Beloningen en motivatie helpen om jouw leden betrokken te maken. Met Trainin kun je beloningssystemen toevoegen die jouw leden aanmoedigen om hun doelen te halen en hun vooruitgang te vieren. Of het nu gaat om kortingsbonnen, merchandise, of even dat complimentje.
Daarnaast zijn we bezig met het ontwikkelen van de coachingmodule. Binnenkort worden trainingsschema's en 1-op-1 begeleiding beschikbaar, en kun je eenvoudig bestanden delen. Hou de progressie van je klanten bij met de nieuwe feature. 

4.Binnenkort coaching 
Bij Trainin zijn we momenteel bezig met het ontwikkelen van een coachingmodule waarmee je als trainer persoonlijke schema's en oefeningen kunt aanbieden aan je leden. Met deze nieuwe functie kun je trainingsschema’s maken, de voortgang van je klanten bijhouden, en hen motiveren om ook thuis actief te blijven.
Onze net gelanceerde videotheek biedt ondersteuning voor de thuisoefeningen. Zo bouw je een betere band op met je klanten doordat ze ook buiten de sportschool betrokken blijven bij jouw training.

5.Evenementen organiseren 
Evenementen en workshops zijn een geweldige manier om je klanten meer bij elkaar te brengen en betrokken te houden. Denk aan fitnessuitdagingen, groeps lessen/sessies of speciale themadagen. Dit soort activiteiten moedigt leden aan om actief mee te doen en versterkt de teamspirit.

Ideeën voor evenementen:

• Thema workshops: Voeding workshops, mindfulness sessies, en trainingen over specifieke methodes.

• Actieve uitdagingen: Fitness bingo, stappenteller uitdagingen, en andere speelse uitdagingen.

• Online community evenementen: Virtuele Q&A-sessies en trainingskampen.

6.Successen vieren 
Nu je goede gesprekken met je leden hebt gehad, is het belangrijk om hun successen te vieren. Stel samen mijlpalen op en zorg dat je klanten in het zonnetje worden gezet wanneer ze hun doelen bereikt hebben. Laat ze zelf doelen stellen en vier deze samen met hen. Door hun prestaties te vieren, voelen ze zich gewaardeerd en gemotiveerd om door te gaan. Dit maakt de sfeer positief en houdt ze betrokken met jouw studio.

7.Gebruik social media 
Social media is een handig en krachtig middel om een band met je klanten op te bouwen en te onderhouden. Deel regelmatig updates, succesverhalen van klanten, en inspirerende content om je klanten betrokken en gemotiveerd te houden. Moedig je klanten aan om hun eigen trainingsverhalen en -resultaten te delen, en repost deze om een gevoel van gemeenschap en trots te creëren.