2 juli 2026
Nog maar drie maanden geleden opende ORA Health Club zijn deuren in hartje Berlijn. Een nieuwe boutique studio. Een duidelijke visie. En de uitdaging om vanaf het begin de juiste processen op te zetten met een passende software én tegelijkertijd een plek te creëren waar mensen zich thuis voelen. De eerste maanden na de opening van een studio zijn vaak het meest intensief. Terwijl er steeds meer leden bijkomen, moeten processen worden opgebouwd, diensten verder worden ontwikkeld en dagelijkse werkzaamheden georganiseerd worden. Tegelijkertijd mag de persoonlijke aandacht niet verloren gaan. Wij bezochten Ruud en Franni van ORA Health Club en spraken met hen over hun eerste maanden, de uitdagingen die zij tegenkomen en hoe zij samen met Trainin de basis leggen voor duurzame groei.
Meer dan alleen een trainingsstudio
ORA Health Club staat voor hoogwaardige begeleiding, persoonlijke coaching en small group training. In tegenstelling tot veel andere fitnessconcepten kiest ORA bewust voor kwaliteit boven kwantiteit.
"Het was voor ons vanaf het begin belangrijk om onze leden écht te leren kennen," vertelt Franni.
Juist in Berlijn, waar veel aanbieders sterk groeien via externe platforms en er dagelijks nieuwe deelnemers binnenkomen, wilden Ruud en Franni een andere weg inslaan. Niet zoveel mogelijk mensen bedienen, maar een community opbouwen. Leden moeten niet simpelweg een training boeken, maar deel worden van een plek waar ze zich welkom voelen en langdurig begeleid worden.
"ORA is inmiddels ons zesde kindje"
Als we Ruud vragen wat ORA vandaag voor hem betekent, lacht hij. Franni vult aan:
"ORA is inmiddels ons zesde kindje."
Daarmee bedoelen ze niet een extra bedrijf, maar de rol die de studio inmiddels in hun dagelijks leven speelt. Ruud en Franni brengen veel tijd door in de studio. Ze geven trainingen, begeleiden leden, organiseren de dagelijkse gang van zaken, werken aan samenwerkingen en bespreken voortdurend nieuwe ideeën.
Inmiddels worden ze ook ondersteund door hun eerste medewerker, die regelmatig trainingen verzorgt en hen ontlast in de dagelijkse operatie. Wat begon als een idee, is in slechts enkele maanden uitgegroeid tot een plek die een belangrijk onderdeel van hun leven is geworden.
De realiteit achter het openen van een studio
Veel mensen zien de trainingsruimte, de lessen en de community. Wat vaak onzichtbaar blijft, is alles wat zich achter de schermen afspeelt: klantvragen beantwoorden, lidmaatschappen beheren, afspraken coördineren, marketing uitvoeren, samenwerkingen opbouwen en tegelijkertijd zorgen voor een geweldige ervaring voor elk lid.
"In het begin gebeurt er ongelooflijk veel tegelijk," vertelt Franni. "Je bouwt processen op, werft klanten, test nieuwe concepten en probeert tegelijkertijd te ontdekken wat echt werkt."
Met ieder nieuw lid neemt ook de organisatorische complexiteit toe. Daarom was het voor ORA al vroeg duidelijk dat ze wilden werken met systemen en processen die kunnen meegroeien met hun studio.
Op het juiste moment, op de juiste plek
Via contacten in Nederland kwam ORA in aanraking met Trainin, de all-in-one software voor studio's.
"Trainin kwam voor ons precies op het juiste moment."
Wat Ruud en Franni vooral belangrijk vonden: ze hadden niet zomaar software nodig, maar een oplossing die hun dagelijkse werkzaamheden eenvoudiger maakt en tegelijkertijd flexibel genoeg is om mee te groeien met hun onderneming.
"In het begin hoeft niet alles perfect ingericht te zijn." "Het belangrijkste is dat het werkt en dat doet het."
Juist in een vroege groeifase zijn betrouwbaarheid en een soepele werking vaak belangrijker dan een eindeloze lijst met functies.
Meer structuur, minder complexiteit
Hoe meer leden erbij komen, hoe belangrijker goed werkende processen worden. Voor ORA behoren de agenda-functionaliteit en de synchronisatie met hun eigen kalender inmiddels tot de meest gebruikte functies.
"Het boekingssysteem werkt gewoon." De synchronisatie met onze agenda is betrouwbaar. Daar kunnen we op bouwen."
Veel processen die voorheen verspreid waren over verschillende kanalen, zijn nu samengebracht op één centrale plek.
Een ander belangrijk voordeel voor het team: weg van WhatsApp.
"We wilden niet voortdurend schakelen tussen privéberichten, groepsapps en allerlei verschillende communicatiekanalen."
Met één centraal platform blijft informatie overzichtelijk en toegankelijk voor het hele team. Daardoor blijft er meer tijd over voor wat écht belangrijk is: de leden en de verdere ontwikkeling van de studio.
Boutique blijven of groter groeien?
Een van de meest interessante vragen waar ORA momenteel mee bezig is: hoe groei je zonder je persoonlijke karakter te verliezen?
De komende twaalf maanden ligt de focus volledig op het verder opbouwen van de studio en het optimaliseren van de processen. Daarna zouden er extra locaties kunnen volgen. Of misschien ook niet.
"Dat is een fundamentele keuze," zegt Ruud. "Willen we groot worden of willen we bewust boutique blijven en onze persoonlijke aanpak behouden?"
Franni ziet daarin eveneens een belangrijke overweging:
"Ik denk persoonlijk dat Berlijn op dit moment juist behoefte heeft aan boutique studio's zoals de onze."
Momenteel kijken ze nauwkeurig naar wat hun leden het meest waarderen. Is het het concept? Zijn het de trainingen? Of zijn het juist de mensen achter ORA? Het antwoord op die vraag zal hun toekomstige keuzes sterk beïnvloeden.
Wat ORA vooral waardeert aan Trainin
Op dit moment gebruikt ORA Trainin vooral voor les- en afspraakbeheer, klantregistratie, ledenbeheer, agenda-synchronisatie en communicatie met leden.
Vooral de eenvoudige klantregistratie wordt gewaardeerd.
"Als beheerder kun je snel een klant aanmaken, een product toewijzen en direct aan de slag."
Juist voor jonge ondernemingen is die eenvoud vaak cruciaal. Tijd is immers de meest waardevolle grondstof in de eerste maanden van een nieuwe studio.
De volgende stappen
Het mooie is: ORA staat met Trainin nog maar aan het begin.
Veel mogelijkheden zijn bewust nog niet benut, omdat de focus momenteel ligt op het succesvol opbouwen van de studio. Voor de toekomst zien Ruud en Franni veel potentie in online coaching, digitale trainingsprogramma's, website-integraties, verdere automatisering, community-opbouw, uitgebreidere klantcommunicatie en de verkoop van aanvullende producten en diensten.
Trainin biedt hiervoor nu al de juiste bouwstenen: van de coachingmodule en video-integraties tot websitewidgets en automatiseringen. Maar zoals alles bij ORA Health Club geldt ook hier: stap voor stap.
Een advies voor iedereen die een studio start
Tot slot vragen we Ruud en Franni welk advies zij andere ondernemers zouden geven die net een studio openen.
Hun antwoord komt zonder aarzelen:
"Focus niet alleen op groei. Focus op het opbouwen van echte relaties met je klanten."
Want leden komen niet alleen voor de apparatuur of trainingsschema's. Ze komen voor de mensen. En precies daarin lijkt de kracht van ORA Health Club te liggen.
Wij zijn trots dat we ORA op deze reis mogen begeleiden en kijken ernaar uit om te zien hoe de studio zich de komende jaren verder ontwikkelt.
