Een abonnement pauzeren doe je in het profiel van de klant: kies het tabblad Producten, klik op Opties achter het abonnement en kies Pauzeren.
Betaalperiode verschuiven
Het abonnement en de betalingen staan stil. Je kiest de startdatum en het aantal betaalperiodes; de volgende betaling en de contracteinddatum schuiven op.
Handmatig
Alleen het abonnement staat stil; de betalingen gaan door. Je kiest een start- en einddatum en past zo nodig zelf de geplande betalingen aan.
Wat er in de pauze gebeurt
De klant krijgt geen nieuwe credits en boekingen in de pauze worden geannuleerd. Credits gebruiken in de pauze kan alleen als je dat toestaat in de agenda-instellingen.
Pauze wijzigen of opheffen
Kies Pauze wijzigen. Hef je een pauze per betaalperiode op, controleer dan de geplande betalingen.
Lees ook
Een abonnement upgraden of downgraden
Een abonnement upgraden of downgraden doe je op het tabblad Producten van de klant via Opties → Up- of downgraden. Kies het nieuwe abonnement en de ingangsdatum.
Het tarief of de btw van een abonnement wijzigen
Het tarief van een abonnement wijzigen doe je op het tabblad Producten van de klant via Opties → Tarief en btw wijzigen. Vul de nieuwe prijs of btw in, of kies een kortingsregel.
Een abonnement aanmaken
Een abonnement aanmaken doe je onder Mijn bedrijf → Producten → Nieuw product. Kies Abonnement, geef het een naam, vul de betaalinstellingen in, kies de activiteiten en klik op Opslaan.
