Credits teruggeven aan een klant doe je via de boeking zelf, of door de resterende credits van de rittenkaart of het abonnement aan te passen.
Bij een geannuleerde of open boeking
Kies op het tabblad Bezoeken bij de boeking Annuleren met Credit teruggeven aan klant, of Open zetten.
Rittenkaart
Kies op het tabblad Producten Opties → Resterende credits wijzigen en vul het nieuwe totaal in. Een verlopen rittenkaart verleng je eerst.
Abonnement
Bij een abonnement met credits per periode pas je via Resterende credits wijzigen alleen de lopende periode aan. Een onbeperkt abonnement heeft geen credits.
Als het product al is afgelopen
Geef de klant een losse les of rittenkaart cadeau en zet Betaling uit.
Lees ook
Wanneer worden credits afgeschreven?
Boekt een klant zelf, dan worden credits altijd direct afgeschreven. Voegt een medewerker de klant toe, dan kies je het moment zelf in de agenda-instellingen van je bedrijf, onder Creditafschrijving.
Credits per periode en ongebruikte credits meenemen
Bij een abonnement stel je bij Credits in hoeveel lessen een klant per periode kan boeken, bijvoorbeeld 1 per week. Laat je het leeg, dan is het onbeperkt.
De geldigheid van een rittenkaart wijzigen
De geldigheid van een rittenkaart wijzig je op het tabblad Producten van de klant: klik op Opties, kies Geldig t/m wijzigen, kies de nieuwe datum en klik op Opslaan.
