Een abonnement beëindigen doe je op het tabblad Producten van de klant: klik op Opties, kies Beëindigen en kies Einddatum of Direct beëindigen.
Op een einddatum
De minimale einddatum volgens contract en opzegtermijn staat al ingevuld. Geplande betalingen en credits na die datum vervallen.
Direct beëindigen
Het product stopt vandaag. Resterende credits vervallen en betalingen voor nog niet begonnen periodes worden geannuleerd.
Boekingen na de einddatum
Met Aankomende boekingen annuleren gaan de credits terug. Zonder vinkje blijven de boekingen open staan. Beëindigen kun je niet ongedaan maken. Klanten kunnen ook zelf opzeggen als je dat aanzet.
Lees ook
Een abonnement pauzeren
Een abonnement pauzeren doe je in het profiel van de klant: kies het tabblad Producten, klik op Opties achter het abonnement en kies Pauzeren.
Een abonnement upgraden of downgraden
Een abonnement upgraden of downgraden doe je op het tabblad Producten van de klant via Opties → Up- of downgraden. Kies het nieuwe abonnement en de ingangsdatum.
Het tarief of de btw van een abonnement wijzigen
Het tarief van een abonnement wijzigen doe je op het tabblad Producten van de klant via Opties → Tarief en btw wijzigen. Vul de nieuwe prijs of btw in, of kies een kortingsregel.
