Annuleringsvoorwaarden stel je per activiteit in via Boekingsinstellingen → Annuleringsvoorwaarden. Kies Flexibel (standaard), Niet-restitueerbaar of Geen annulering.
Annuleerbaar tot
Bij Flexibel bepaal je tot hoe lang voor aanvang klanten met credits terug annuleren. Een groepsactiviteit begint op 2 uur, privé en verhuur op 24 uur.
Annulering na de deadline toestaan
Staat dit aan (standaard), dan kan een klant na de deadline nog annuleren zonder credits terug. Zo komt de plek vrij. Staat het uit, dan verdwijnt de annuleerknop.
Goed om te weten
Klanten zien de voorwaarden bij het boeken. Annuleren jullie een sessie, dan krijgen klanten hun credits altijd terug. Voor ClassPass-boekingen gelden de voorwaarden die je bij ClassPass instelt.
Lees ook
Boekingsopties: wie boekt, wanneer en met welk product
De boekingsopties stel je per activiteit in onder Boekingsinstellingen. Open de activiteit via Mijn bedrijf → Activiteiten. Wijzigingen gelden direct, ook voor geplande sessies.
Minimale groepsgrootte: een les automatisch laten vervallen
Met een minimale groepsgrootte gaat een les alleen door als er genoeg mensen komen. Zet in de groepsactiviteit onder Boekingsinstellingen Minimale groepsgrootte instellen aan, vul het minimum in en kies hoeveel uur voor aanvang Trainin controleert.
De wachtlijst
Met de wachtlijst zetten klanten zich op een volle groepsles. Komt er een plek vrij, dan wordt de eerste op de wachtlijst automatisch aangemeld.
