Met de wachtlijst zetten klanten zich op een volle groepsles. Komt er een plek vrij, dan wordt de eerste op de wachtlijst automatisch aangemeld.
De wachtlijst aanzetten
Kies in de groepsactiviteit onder Boekingsinstellingen voor Wachtlijst instellen bij volgeboekte sessies en vul Wachtlijst actief tot in. De wachtlijst werkt alleen bij een groepsactiviteit met Direct boekbaar.
Hoe het werkt
Credits gaan pas af als de klant doorschuift; hij krijgt dan een e-mail. Op het tijdstip bij Wachtlijst actief tot (standaard 30 minuten voor aanvang) wordt de wachtlijst gewist.
Als medewerker
In de sessie in de agenda zie je wie er wacht. Je kunt zelf klanten op de wachtlijst zetten, doorzetten naar deelnemer of eraf halen.
Positie zichtbaar voor klanten
Wil je dat klanten hun positie zien, zet dan in de Planning & roosterinstellingen Wachtlijstpositie op Tonen.
Lees ook
Minimale groepsgrootte: een les automatisch laten vervallen
Met een minimale groepsgrootte gaat een les alleen door als er genoeg mensen komen. Zet in de groepsactiviteit onder Boekingsinstellingen Minimale groepsgrootte instellen aan, vul het minimum in en kies hoeveel uur voor aanvang Trainin controleert.
Annuleringsvoorwaarden instellen
Annuleringsvoorwaarden stel je per activiteit in via Boekingsinstellingen → Annuleringsvoorwaarden. Kies Flexibel (standaard), Niet-restitueerbaar of Geen annulering.
Boekingsopties: wie boekt, wanneer en met welk product
De boekingsopties stel je per activiteit in onder Boekingsinstellingen. Open de activiteit via Mijn bedrijf → Activiteiten. Wijzigingen gelden direct, ook voor geplande sessies.
